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威尼斯人开户:零售业潜规则:让消费者无限接近百货店 | 咪咕悦读汇

时间:2018-5-12 14:52:57  作者:  来源:  查看:19  评论:0
内容摘要:在“新零售”成为商业领域最受关注的趋势性概念之后,各种争论不绝于耳,甚至于对到底什么是“新零售”,业界也莫衷一是。而在实践层面上,“新零售”概念的利益相关群体也快速地分化。互联网巨头以革命者的姿态进入这个领域,焦点在于其“新”,认为凡是没有将业务搬到网上的,都是落后的,都应该被消...
在“新零售”成为商业领域最受关注的趋势性概念之后,各种争论不绝于耳,甚至于对到底什么是“新零售”,业界也莫衷一是。
而在实践层面上,“新零售”概念的利益相关群体也快速地分化。
互联网巨头以革命者的姿态进入这个领域,焦点在于其“新”,认为凡是没有将业务搬到网上的,都是落后的,都应该被消灭。
而零售行业从业者在这场变革中所扮演的角色,则要显得摇摆得多。一方面,他们认为应该感谢互联网这个工具提高了零售的运营效率;另一方面,他们又在互联网的冲击下变得恐惧和不自信,担心成为被革命的对象。

在去年10月由吴晓波频道举办的“新零售”千人大课上,资深零售人、素有“百货女王”之称的厉玲表达了自己独特的观点:“零售就是零售,并没有新零售还是旧零售之分。”在她看来,零售行业的使命不会变,管理零售企业的根本方法也没有变,在市场竞争中最终起决定性作用的,仍然是那些关乎零售本质核心的要素和规律。
本期咪咕悦读汇,推荐阅读厉玲的新作《永远的零售》,希望大家能够从这本书中领悟到关于零售的本质,从而在零售的新世界中一起看到一些原本看不到的东西。
第一章 我所理解的零售(节选)
人流、物流与财流
吸引“人流”,带走“物流”,留下“财流”,是每一家零售企业的经营脉络。
不论是在零售行业爆发性发展的20世纪90年代,还是在互联网时代下不断涌现新业态的现在,不论是规模高达千万元甚至亿元级别的大企业,还是盘踞在社区一角的邻里夫妻店,只要还处于零售行业的其中一个环节,就必须重视“人流”“物流”和“财流”。
那么,究竟什么是“人流”“物流”“财流”呢?首先,“人流”最好理解,它是任何零售企业都要考虑的最基础条件。希尔顿酒店(Hilton Hotels & Resorts)创始人康拉德·希尔顿(Conrad Hilton)有一句名言“location, location and location”(地段、地段,还是地段),以此来强调地段对酒店行业带来的影响之重大。
  


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